Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo VatioLibre, Inc. trata información en los Servicios VatioLibre, incluidos sus sitios web, aplicaciones, API, servicios conectados, suscripciones y sincronización opcional en la nube.
Quiénes somos y alcance del aviso
VatioLibre, Inc., una corporación de Delaware, es el responsable del tratamiento de información personal en vatiolibre.com, la aplicación de herramientas de conducción VatioLibre en vatioboard.com y sus aplicaciones, API y canales de soporte. En conjunto son los Servicios VatioLibre.
Este aviso no cubre a Tesla ni a otros terceros cuando tratan información bajo sus propios avisos. Los datos locales de las herramientas de conducción no se convierten en datos de la nube de VatioLibre salvo que la persona inicie sesión y sincronice contenido compatible de forma deliberada.
Información que recopilamos
La tabla describe las categorías que VatioLibre puede recopilar, ejemplos representativos y su procedencia. La información concreta depende de los Servicios, permisos y funciones opcionales de sincronización que elija cada persona.
| Categoría | Ejemplos | Fuente y momento de recopilación |
|---|---|---|
| Cuenta, perfil, autenticación y preferencias | Nombre, correo electrónico, identificadores de usuario y sesión, registros de autenticación, idioma, unidades, zona horaria y preferencias. | Se suministran al registrarse o usar la cuenta y se generan cuando VatioLibre autentica y protege la cuenta. |
| Autorización Tesla, cuenta, pedido y vehículo | Tokens y permisos de autorización, datos de cuenta y productos, estado y cambios del pedido, VIN y otros identificadores del vehículo, elegibilidad, inscripción y auditoría de comandos. | Se reciben de Tesla cuando el usuario conecta una cuenta autorizada, concede permisos o solicita un comando compatible. |
| Telemetría, ubicación precisa, viajes y energía | Estado del vehículo, ubicación precisa, rutas, velocidad, marcha, odómetro, batería, carga, clima, señales de energía y actividad de conducción o carga. | Se reciben de los servicios Tesla Fleet cuando el usuario activa telemetría elegible y funciones relacionadas. |
| Contenido creado y sincronizado | Grabaciones GPS y de velocidad, sesiones de aceleración, dibujos, listas de entrega, capturas de VIN, fotos, notas, medios y listas de reproducción. | Se suministra directamente o se transmite solo cuando una persona elegible con sesión iniciada carga o sincroniza deliberadamente un registro compatible. Los registros locales no se reciben por abrir la herramienta. |
| Suscripciones y transacciones | Identificadores de cliente y suscripción de Stripe, plan, estado, fechas del periodo y estado de transacciones o reembolsos. | Se reciben de Stripe después de actividades de pago o facturación. Stripe, no VatioLibre, procesa directamente las credenciales completas de la tarjeta. |
| Comunicaciones y soporte | Mensajes de soporte, adjuntos que el usuario decida enviar, preferencias de mensajes de servicio y registros de avisos sobre cambios del pedido. | Los suministra el usuario o se generan cuando VatioLibre envía, recibe o gestiona una comunicación solicitada. |
| Dispositivo, red, uso, seguridad y diagnóstico | IP o información de red, marcas de tiempo de solicitudes, cookies de sesión y seguridad, datos básicos del navegador o dispositivo, y registros de acceso, diagnóstico y errores. | Se recopilan automáticamente cuando los Servicios en la nube se solicitan, operan, protegen o diagnostican. |
| Registros derivados | Resúmenes de actividad, vistas generales de rutas, cálculos de energía, resultados de elegibilidad, señales para prevenir abuso y conclusiones de diagnóstico. | Los genera VatioLibre a partir de registros de cuenta, integraciones, telemetría, contenido y operación. |
| Preferencias locales y mediciones agregadas de marketing | Preferencia de tema y, solo si se aprueban y activan, página de llegada, idioma, canal de adquisición, evento, CTA, marca de tiempo y conteos agregados. | El navegador los almacena o se generan mediante el proceso limitado de atribución y métricas agregadas descrito abajo. |
Cuenta Tesla, pedidos y datos del vehículo
Conectar Tesla es opcional. Con autorización, VatioLibre usa el acceso concedido para obtener datos compatibles de cuenta, pedido, vehículo o Tesla Fleet API y prestar las funciones solicitadas. La información previa a la entrega puede proceder de servicios conectados de la cuenta Tesla y no se presenta como suministrada en su totalidad por Tesla Fleet API.
La telemetría completa puede incluir ubicación precisa y actividad de conducción o carga. Requiere configuración, permisos, elegibilidad del vehículo y suscripción aplicables. Las vistas limitadas se identifican como no en vivo. Los comandos aparecen únicamente cuando son elegibles y el usuario los solicita.
Datos locales de las herramientas de conducción y sincronización opcional
Las herramientas de conducción VatioLibre funcionan primero de manera local. El almacenamiento del navegador, incluido localStorage o IndexedDB, puede guardar idioma, tema, sesiones GPS, repetición, resultados de aceleración, dibujos, listas, estado de medios y preferencias en el dispositivo actual.
Los datos locales pueden perderse si el navegador o dispositivo elimina la información del sitio. VatioLibre no los recibe por el solo hecho de abrir las herramientas. Cuando una persona elegible inicia sesión y sincroniza un registro compatible, la selección se transmite a su cuenta privada de VatioLibre y queda sujeta a reglas de acceso y retención de la nube.
Finalidades y bases jurídicas
Usamos información para crear y proteger cuentas; conectar integraciones solicitadas; mostrar pedidos y vehículos; ofrecer telemetría, mapas, historial, repetición, energía y biblioteca; procesar suscripciones; enviar mensajes de servicio o cambios de pedido solicitados; responder soporte; evitar abuso; diagnosticar fallas; y cumplir la ley.
Según la persona y jurisdicción, el tratamiento se basa en ejecutar el contrato, atender consentimiento o instrucciones, intereses legítimos de VatioLibre en proteger y mejorar los servicios, y obligaciones legales. Cuando la base sea consentimiento, puede retirarse sin afectar el tratamiento lícito anterior.
Proveedores y divulgaciones
VatioLibre puede comunicar la información razonablemente necesaria a proveedores de infraestructura, autenticación, pagos, almacenamiento, correo, mapas, terreno, datos de cámaras, datos de carga, seguridad y servicios profesionales. Los servicios utilizados o compatibles actualmente incluyen Tesla, Stripe, componentes de Google Cloud, almacenamiento compatible con S3 y proveedores de datos de red. La participación de proveedores y los lugares de tratamiento pueden cambiar a medida que evolucionan los Servicios.
VatioLibre usa internamente herramientas asistidas por inteligencia artificial para desarrollo y operaciones. Si un proveedor de IA trata información personal o contenido confidencial de usuarios para VatioLibre, el tratamiento se limita a una finalidad empresarial autorizada y queda sujeto a controles aplicables del proveedor, contractuales, de seguridad y de retención. El uso interno de IA por sí solo no pone un registro local del navegador a disposición de VatioLibre ni crea una función de IA dirigida al usuario que recopile datos.
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para proteger a usuarios o Servicios, en una operación corporativa o por instrucción del usuario. VatioLibre revisa las integraciones de producción y actualizará este aviso cuando un cambio material afecte las divulgaciones descritas aquí.
Suscripciones e información de pago
Stripe aloja los flujos de pago y administración de facturación. VatioLibre recibe el estado de suscripción y transacción necesario para otorgar acceso, conciliar pagos y prestar soporte. Stripe procesa las credenciales de pago bajo sus propios términos y aviso.
Retención
Cada registro cumple una finalidad distinta. Los periodos siguientes describen los objetivos actuales de retención de VatioLibre. Un registro puede conservarse durante un periodo menor o mayor cuando sea necesario por seguridad, administración de cuentas, controversias, contabilidad, copias de seguridad o ley aplicable.
| Tipo de registro | Objetivo actual | Condición importante |
|---|---|---|
| Telemetría cruda | 7 días | Los controles del proveedor o la eliminación operativa pueden acortar este periodo. |
| Historial canónico de telemetría | 14 días | Se usa para señales recientes y procesamiento de actividad. |
| Geometría detallada de rutas | 90 días | Tiene más detalle que los resúmenes conservados por más tiempo. |
| Resúmenes de actividad y rutas | Hasta 24 meses | El código actual usa 24 meses o 730 días según el registro. |
| Cuenta, pedidos, contenido sincronizado y suscripciones | Mientras sean necesarios para cuenta, servicio, ley o soporte | Las solicitudes de eliminación están sujetas a ciclos de respaldo y necesidades legales o de seguridad. |
| Métricas agregadas de conversión | 13 meses | Solo si se aprueban y activan legalmente. |
Seguridad y acceso administrativo
VatioLibre usa controles de acceso, credenciales cifradas, solicitudes firmadas y API de cliente limitadas al propietario donde están implementadas. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Administradores operativos y proveedores autorizados pueden tener acceso limitado para soporte, seguridad, mantenimiento u obligaciones legales; dicho acceso debe restringirse y registrarse.
Tratamiento internacional
VatioLibre y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otros países con leyes distintas a las del domicilio del usuario. VatioLibre utiliza salvaguardas contractuales o de transferencia cuando la ley aplicable las exige para el EEE, Reino Unido u otras transferencias protegidas.
Derechos de privacidad
Según el lugar de residencia, una persona puede tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar información; limitar u objetar el tratamiento; retirar consentimiento; excluirse de ciertas ventas, intercambios o publicidad dirigida; y apelar una negativa. Personas del EEE y Reino Unido también pueden reclamar ante su autoridad de control. Los derechos pueden estar sujetos a verificación, excepciones legales y registros que debamos conservar.
VatioLibre no discriminará a una persona por ejercer un derecho aplicable. Un agente autorizado podrá presentar una solicitud cuando la ley local lo permita, sujeto a verificar autoridad e identidad.
Desconectar Tesla, detener grabación y eliminar datos
Desconectar Tesla elimina el token de autorización almacenado. Desactivar la grabación detiene la recolección futura de telemetría completa. Ninguna acción borra automáticamente registros existentes de cuenta, pedidos, viajes, rutas, contenido sincronizado, facturación, soporte o respaldos.
Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@vatiolibre.com. VatioLibre puede verificar identidad y autoridad antes de exportar, corregir o eliminar información y revisará los registros pertinentes de cuentas, tokens Tesla, telemetría, objetos de rutas, medios sincronizados, metadatos de Stripe, registros y copias de seguridad. Ciertos datos podrán conservarse por seguridad, controversias, contabilidad o ley.
Requisito de edad
Las cuentas y funciones en la nube de VatioLibre están destinadas únicamente a mayores de 18 años. VatioLibre no ofrece conscientemente cuentas o recolección en la nube a menores. Quien crea que un menor proporcionó información deberá escribir a privacy@vatiolibre.com.
Cambios y contacto
VatioLibre podrá actualizar este aviso cuando cambien servicios, proveedores o leyes. Los cambios materiales recibirán una notificación acorde con su efecto y se actualizarán la versión y las fechas visibles.
Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@vatiolibre.com o a la Dirección postal comercial que aparece a continuación.